Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo politika nustato, kaip elektroninė parduotuvė (toliau – „Parduotuvė“) renka, naudoja ir saugo Pirkėjų asmens duomenis.
1.2. Parduotuvės valdytojas (toliau – „Pardavėjas“) tvarko asmens duomenis laikydamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), LR teisės aktų ir šios politikos.
1.3. Privatumo politika taikoma visiems asmenims, kurie lankosi Parduotuvėje, pateikia užsakymus ar kitaip naudojasi paslaugomis.

2. Tvarkomi asmens duomenys

Pardavėjas gali rinkti ir tvarkyti šiuos duomenis:

2.1. Užsakymo vykdymui

• vardas, pavardė;

• adresas (pristatymo ir/arba sąskaitos);

• telefono numeris;

• el. paštas;

• mokėjimo informacija (banko pavedimo informacija, mokėjimo statusas).

2.2. Klientų aptarnavimui

• komunikacijos su klientu įrašai (el. laiškai, žinutės, užklausos forma).

2.3. Tiesioginei rinkodarai (jei duotas sutikimas)

• el. pašto adresas;

• telefono numeris;

• pirkimų istorija (gaminiai, kategorijos, pirkimo data).

2.4. Techninė informacija

• IP adresas;

• slapukai (cookies);

• naršymo istorija;

• įrenginio, naršyklės duomenys.

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Pardavėjas tvarko asmens duomenis šiais tikslais:

• Užsakymų priėmimui ir vykdymui;

• Mokėjimų administravimui;

• Prekių pristatymui;

• Sąskaitų išrašymui ir apskaitos prievolėms;

• Klientų aptarnavimui;

• Garantinių ar grąžinimo procedūrų vykdymui;

• Tiesioginei rinkodarai, jei vartotojas sutinka;

• Parduotuvės veiklos analizavimui ir tobulinimui.

4. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Asmens duomenys tvarkomi remiantis:

• sutarties vykdymu (pirkimo–pardavimo sutartis),

• teisine prievole (apskaita, mokesčių apskaičiavimas),

• sutikimu (naujienlaiškiai, rinkodara),

• teisėtu interesu (svetainės saugumas, statistika).

5. Duomenų saugojimo terminas

• Užsakymo įvykdymo duomenys – 5 metus nuo pirkimo (pagal apskaitos reikalavimus).

• Tiesioginės rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo.

• Techniniai slapukų duomenys – pagal slapukų gyvavimo laiką (nuo sesijos iki 2 metų).

• Klientų korespondencija – iki 1 metų, jei nereikalaujama ilgiau.

6. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Pardavėjas gali perduoti duomenis tik patikimiems partneriams:

6.1. Paslaugų teikėjams

• pristatymo įmonėms (pvz., LP Express, DPD, Omniva);

• mokėjimo paslaugų teikėjams;

• apskaitos įmonei;

• IT priežiūros ir serverio paslaugų teikėjams.

6.2. Teisėsaugai

Duomenys gali būti perduoti tik teisės aktų nustatyta tvarka.

6.3. Trečiosioms šalims rinkodarai

Tik gavus aiškų ir savanorišką Pirkėjo sutikimą.

Pardavėjas niekada neparduoda asmens duomenų.

7. Slapukų (Cookies) politika

Parduotuvė naudoja slapukus, kad:

• užtikrintų tinkamą svetainės veikimą;

• leistų prisiminti pirkinių krepšelį;

• analizuotų lankytojų srautus (pvz., Google Analytics);

• pritaikytų turinį ir reklamą (tik jei suteiktas sutikimas).

Pirkėjas gali bet kada pakeisti slapukų nustatymus savo naršyklėje.

8. Pirkėjo teisės

Pirkėjas turi teisę:

• sužinoti, kokie jo duomenys tvarkomi;

• prašyti ištaisyti neteisingus duomenis;

• prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);

• apriboti duomenų tvarkymą;

• atšaukti sutikimą;

• nesutikti su duomenų tvarkymu;

• perkelti duomenis kitam duomenų valdytojui;

• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Prašymai teikiami el. paštu arba per kontaktų formą.

9. Duomenų saugumas

Pardavėjas taiko:

• šiuolaikines technines apsaugos priemones,

• prieigos kontrolę,

• duomenų šifravimą,

• saugių ryšių protokolus (SSL).

Pardavėjas deda pastangas apsaugoti duomenis, tačiau 100 % saugumas negali būti garantuojamas.

10. Privatumo politikos keitimas

Privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama.
Naujausia versija visada skelbiama Parduotuvėje.